RADARTANGSEL – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tangerang masuk dalam top 51 Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (P4) terbaik tahun 2022 dalam kompetisi yang digelar Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) RI.
Lomba tingkat nasional ini diberi nama Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Keempat (Kompetisi P4).
Peserta Top Ke-51 sendiri telah dinyatakan lulus Tahap Evaluasi Dokumen. Mereka terinci 3 yakni : kategori, Pertama, Kategori Outstanding Achievement. Dalam kategori ini ada 6 peserta lulus tahap evaluasi dokumen.
Kedua, Kategori Instansi Pemerintah. Dalam kategori ini ada 30 peserta, salah-satunya Pemkab Tangerang, pada urutan ke-15. Ketiga, Kategori Unit Pelayanan Publik. Dalam kategori ada 15 peserta.
Kepala Seksi SDMK-DI pada Dinas Kesehatan Kabupaten Tangerang dr Ary Hardiyanto yang mengelola Website dinkes.tangerangkab.go.id yang mewakili Pemkab Tangerang dalam kompetisi, mengakui websitenya memang memberi perhatian besar dalam pengelolaan pengaduan pelayanan publik sejak situs ini dibentuk.
Disyukuri bila pengelolaan website Dinkes Kabupaten Tangerang ini bisa dinyatakan lulus tahap evaluasi dokumen. Selanjutnya, pihaknya siap mengikuti penilaian di tahapan lanjutannya. Di antaranya, tahapan presentasi, wawancara, dan observasi lapangan.
“Harapannya kita bisa menjadi juara nasional di Kompetisi P4 ini,” kata dr Ary Hardiyanto, Kamis (19/5).
Terakhir, dr Ary Hardiyanto menyatakan, pihaknya bersama Diskominfo Kabupaten Tangerang telah beberapa kali mengadakan rapat persiapan sejak awal mengikuti kompetisi ini.
KOMPETISI P4
Berdasar tayangan https://www.menpan.go.id/site/berita-terkini/kementerian-panrb-tetapkan-top-51-pengelola-pengaduan-terbaik, 10 Mei 2022, website Kantor Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) telah mengumumkan Penetapan Top 51 Pengelola Pengaduan Pelayanan Publik Terbaik.
Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Diah Natalisa, dalam berita itu, menyampaikan secara total terdapat 434 proposal atau borang mandiri yang diperiksa dan dinilai. Prosedur penilaian sendiri dilakukan sesuai Keputusan Menteri PANRB No 1473/2021 yang menjadi pedoman penyelenggaraan kompetisi ini.
Selanjutnya melalui Tahapan Evaluasi Dokumen, ditetapkan peserta terbaik terdiri dari enam peserta dari perwakilan Instansi Pemerintah (IP) untuk kriteria Outstanding Achievement, 30 peserta merupakan perwakilan dari IP Umum, dan 15 peserta merupakan perwakilan dari Unit Penyelenggara Pelayanan Publik (UPP).
Lebih lanjut dijelaskan Diah, ke-51 peserta terbaik akan memasuki tahap evaluasi lanjutan/wawancara yang akan dilakukan dalam waktu bersamaan pada 23 Mei 2022 ke hadapan Panel Tim Evaluasi. Tahap presentasi dan wawancara ini bertujuan memperdalam aspek yang berkaitan dengan inisiatif yang diajukan dan capaian dalam setiap aspek pengaduan pelayanan publik sesuai dengan kriteria penilaian pada komponen substansi.
51 PESERTA P4
a. Kategori Outstanding Achievement
1. Pemerintah Kabupaten Demak
2. Pemerintah Provinsi Kalimantan Selatan
3. Badan Pengawas Obat dan Makanan
4. Pemerintah Provinsi Jawa Timur
5. Pemerintah Kabupaten Sleman
6. Pemerintah Kota Banjar Baru
b. Kategori Instansi Pemerintah
1. Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional
2. Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia
3. Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi Republik Indonesia
4. Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral Republik Indonesia
5. Kementerian Keuangan
6. Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah
7. Badan Riset dan Inovasi Nasional
8. Badan Kepegawaian Negara
9. PT Pertamina (Persero)
10. Pemerintah Provinsi Bali
11. Pemerintah Provinsi DKI Jakarta
12. Pemerintah Provinsi Aceh
13. Pemerintah Provinsi Sumatera Barat
14. Pemerintah Kota Mojokerto
15. Pemerintah Kota Batam.
16. Pemerintah Kota Mataram
17. Pemerintah Kota Kediri
18. Pemerintah Kota Denpasar
19. Pemerintah Kota Pontianak
20. Pemerintah Kota Surabaya
21. Pemerintah Kota Ambon
22. Pemerintah Kabupaten Gowa
23. Pemerintah Kabupaten Malang
24. Pemerintah Kabupaten Muara Enim
25. Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Selatan
26. Pemerintah Kabupaten Tangerang
27. Pemerintah Kabupaten Sumedang
28. Pemerintah Kabupaten Ciamis
29. Pemerintah Kabupaten Banjar
30. Pemerintah Kabupaten Agam
c. Kategori Unit Pelayanan Publik
1. Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan – Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral Republik Indonesia
2. Kantor Pertanahan Kota administrasi Jakarta Timur – Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional
3. Direktorat Jenderal Bea dan Cukai – Kementerian Keuangan
4. Rumah Tahanan Negara Kelas IIA Manado
5. Institut Teknologi Sepuluh Nopember – Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi
6. Direktorat Registrasi Pangan Olahan – Badan Pengawas Obat dan Makanan
7. Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang
8. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Riau
9. Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Provinsi Bali
10. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Siak
11. Dinas Kesehatan Kabupaten Tangerang
12. Inspektorat Daerah Kabupaten Malang
13. Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai
14. RSUD Bendan Kota Pekalongan
15. Puskesmas Janti Kota Malang. (BD)
